Preguntas frecuentes

- HOLA! Aquí estoy para aclarar las dudas que suelen surgir en este tipo de paginas...así que venga, pregunta!

• ¿Hacen envíos a mi país?
• ¿Cuánto valen los envíos?
• ¿Qué pasa si...

-HEY! Mas despacio, dé una en una...

 -En theDEFstudio hacemos envíos al mundo entero🌍

Usamos la tienda como plataforma para promocionar nuestros proyectos artísticos en todo el mundo🤙 El precio de envio varia según el país de destino. Adjunto una tabla de estimaciones de precios de envio :

                                            

 

⚠️Contamos con descuentos especiales en envíos⚠️ Suscríbete para no perderte ninguna de nuestras ofertas🤙🏼

• ¿Cuánto tiempo tardara en llegar mi pedido?

- Todos nuestros productos se elaboran artesanalmente. El tiempo de creación es de 3 a 5 días. Cuando el pedido esta listo, te lo notificaremos y procederemos con el envio. El tiempo que tarda en llegar también depende del país, aquí va otra una tabla con los tiempos de envio aproximados:

   

   - EUROPA                                  6-10 días

   - USA                                          3-6 días                                                    

   - RESTO DEL MUNDO              8-12 días                                                 

                                               

 Nuestros productos deberían llegar en menos de una semana, así que tengan paciencia y gracias por confiar en este sistema mas ecológico y sostenible. Ante cualquier inconveniente, siempre pueden comunicarse a thedefstudio@gmail.com

 

• ¿Cómo gestionan las devoluciones?

- Tienes 15 días para realizar tus devoluciones

- Para devolver un producto, envíanoslo a la dirección remitente y tras revisarlo, procederemos a aprobar el reembolso. Deberás hacerte cargo de los gastos de envio en este caso.

- Si el producto llega roto, defectuoso o hay algún error de diseño, nosotros nos hacemos cargo de todo. Solo tienes que enviarnos un video/ foto del producto y tras revisarlo procederemos a enviarte un producto nuevo o un rembolso, además de nuestras sinceras disculpas...🙏

- Por favor, revisa bien las guías de tallas adjuntas a cada producto.

- Ten en cuenta que las devoluciones suelen tardar unos días (cosas de bancos)…                                                                                                                                                                 - OJO!!👁️Por nuestro estilo de estampado, los diseños pueden perder un poco de claridad en las prendas color negro. No es gran cosa, pero quizás notes alguna pequeña diferencia en comparación con prendas de colores claros.